DVD Studio Pro : Principes de dépannage

Fiches techniques

Si DVD Studio Pro ne démarre pas correctement ou ne fonctionne pas comme prévu, essayez ces mesures de dépannage de base pour remédier à la situation. Veuillez noter que ces mesures ne sont pas exhaustives, et ne prétendent pas couvrir tous les problèmes. Il s'agit des mesures élémentaires les plus efficaces pour faire fonctionner DVD Studio Pro, et elles sont le plus souvent suggérées par le support technique AppleCare.

Confirmez les éléments requis et les versions des logiciels

1 - Vérifiez la configuration système requise ; assurez-vous de n'avoir négligé aucun aspect matériel requis pour le fonctionnement de DVD Studio Pro. La configuration système requise est indiquée à la page Spécifications techniques de DVD Studio Pro.

2 - Installez les dernières versions des logiciels ; choisissez Apple > Mise à jour de logiciels et assurez-vous d'avoir les mises à jour les plus récentes de DVD Studio Pro, QuickTime et des autres fichiers système importants. L'installation des mises à jour les plus récentes garantit que votre logiciel dispose des dernières améliorations et extensions.

3 - Vérifiez la compatibilité et les versions de pilote des équipements de fournisseurs tiers ; si vous utilisez un système de stockage, un lecteur de bande, un lecteur optique ou tout autre produit provenant d'un fournisseur tiers, consultez la rubrique support du site Web du fabricant pour être sûr que vous utilisez la dernière version du pilote ou du logiciel concerné pour votre équipement.

Supprimez vos préférences utilisateur

Vous pouvez résoudre beaucoup de problèmes en restaurant les paramètres initiaux de DVD Studio Pro. Cela n'aura pas d'impact sur vos fichiers de projet. Pour réinitialiser les réglages des préférences utilisateur DVD Studio Pro à leur valeur d'origine, procédez comme suit :

1 - Dans le Finder, allez sur ~/Bibliothèque/Préférences. Le tilde (~) représente votre dossier de départ.
2 - Faites glisser le fichier "com.apple.dvdstudiopro.plist" du dossier Préférences vers la Corbeille.

Supprimez les reçus et réinstallez DVD Studio Pro

Une autre approche possible consiste à réinstaller DVD Studio Pro. Pour une réinstallation efficace, vous devez d'abord supprimer l'application et ses reçus, puis installer DVD Studio Pro et utiliser Mise à jour de logiciels pour installer les mises à jour supplémentaires. Vous n'avez pas à supprimer tout ce qui a été installé avec DVD Studio Pro. Procédez comme suit pour réinstaller complètement une nouvelle copie de DVD Studio Pro.

Remarque : avant de commencer, assurez-vous d'avoir à disposition les disques d'installation et le numéro de série.

1 - Ouvrez le dossier Applications.
2 - Faites glisser l'application DVD Studio Pro vers la Corbeille.
3 - Allez sur /Bibliothèque/Receipts.
4 - Dans le dossier Receipts, faites glisser le fichier "DVDStudioPro4.pkg" dans la Corbeille.
5 - Faites glisser dans la Corbeille tous les autres reçus dont le nom commence par "DVD Studio Pro" ou "DSP".
6 - Insérez votre disque d'installation DVD Studio Pro et installez le logiciel.
7 - Cela fait, utilisez Mise à jour de logiciels (choisissez Apple > Mise à jour de logiciels) pour installer la dernière version de votre logiciel.

Pour obtenir plus d'informations sur le paramétrage ou l'installation, veuillez vous reporter à la documentation DVD Studio Pro, disponible sur les disques d'installation.