Final Cut Pro 3: Accès refusé au cours de l'installation
Fiches techniques
- Apple
- Final Cut Pro/Studio
- DVD Studio Pro
- Matrox
- Blackmagic Design
- Aurora Video
- Final Cut Express
- Cinema Tools
- LiveType
- Compressor
- Soundtrack/Soundtrack Pro
- DVD
- AJA Vidéo
- Motion
- Xsan
- Logic Express/Pro/Studio
- Shake
- Color
- Episode Desktop/Engine
- Final Cut Server
- Sonnet Technology
- Demande de RMA
- GB Labs
Symptôme
Apparition d'un message d'erreur tel que "erreur lors de la création du fichier" ou "erreur lors de la création du dossier" immédiatement suivi du message "erreur, accès refusé". un numéro de message d'erreur tel que "1008:5,-5000" ou "1008:9,-5000" peut s'afficher. La procédure d'installation prend fin dès l'apparition du message d'erreur.
Produits concernés
- Final Cut Pro 3 pour Mac OS X.
Solution
Les étapes requises pour régler ce problème sont différentes avec Mac OS X 10.1 et 10.2. Respectez les consignes appropriées en fonction de votre version de Mac OS X.
Pour Mac OS X 10.2
1 - Ouvrez une session avec un compte administrateur. Consultez l'article " 61230 - Mac OS X: Utilisation d'un compte administrateur " pour des informations complémentaires. Si vous avez précédemment installé une version de Final Cut Pro, assurez vous que ce dernier n'est pas en cours d'utilisation.
2 - Lancez l'Utilitaire de disque Apple (/Applications/Utilitaires).
3 - Cliquez sur l'onglet SOS.
4 - Sélectionnez le volume qui contient Mac OS X.
5 - Cliquez sur le bouton "Réparer les autorisations du disque". Lorsque l'opération prend fin, quittez le logiciel.
6 - Essayez d'installer à nouveau Final Cut Pro 3. Si le message d'erreur "accès refusé" apparaît encore, passez alors à l'étape suivante. Dans le cas contraire, terminez la phase d'installation de Final Cut Pro 3.
7 - Ouvrez le dossier Applications (sélectionnez Aller > Applications).
8 - Si le dossier Applications contient un élément "Final Cut Pro" ou "Final Cut Pro.app", faites le glisser dans la corbeille.
9 - Ouvrez le dossier "Support aux Applications" à l'intérieur du dossier Bibliothèque (sélectionnez Aller > "Aller au dossier...", puis tapez "/Library/Application Support", puis cliquez sur Aller).
10 - Si le dossier Support aux Application contient un dossier "Final Cut Pro System Support", sélectionnez le puis choisissez Fichier > Lire les informations.
11 - Cliquez sur le triangle qui précède Possesseur et autorisations. Remarque: vous devrez peut être cliquer sur l'icône de cadenas afin d'effectuer des modifications.
12 - Configurez les autorisations comme cela est indiqué ci-dessous:
+ Possesseur sur votre compte administrateur et réglez l'accès sur Lecture et écriture.
+ Groupe sur "admin" réglez l'accès sur Lecture et écriture.
+ Autres sur Lecture seulement.
13 - Cliquez sur le bouton "Appliquer aux éléments inclus", puis sur OK dans le message d'alerte qui apparaît.
14 - Installez Final Cut Pro 3.
Remarque
Il sera peut être nécessaire de réinstaller les logiciels tierce parties pour Final Cut Pro 3 après ces manipulations.
Pour Mac OS X 10.1
1 - Ouvrez une session avec un compte administrateur. Consultez l'article " 61230 - Mac OS X: Utilisation d'un compte administrateur " pour des informations complémentaires. Si vous avez précédemment installé une version de Final Cut Pro, assurez vous que ce dernier n'est pas en cours d'utilisation.
2 - Téléchargez l'utilitaire "Repair Privileges Utility". Vérifiez ensuite le volume qui contient Mac OS X. Accédez à l'article qui contient le lien de téléchargement 106900 - Mac OS X: Utilitaire de réparation des autorisations d'accès 1.1 .
3 - Essayez d'installer à nouveau Final Cut Pro 3. Si le message d'erreur "accès refusé" apparaît encore, passez alors à l'étape suivante.
4 - Ouvrez le dossier Applications (sélectionnez Aller > Applications).
5 - Si le dossier Applications contient un élément "Final Cut Pro" ou "Final Cut Pro.app", faites le glisser dans la corbeille.
6 - Essayez d'installer à nouveau Final Cut Pro 3. Si le message d'erreur "accès refusé" apparaît encore, passez alors à l'étape suivante.
7 - Ouvrez le dossier "Application Support" à l'intérieur du dossier Library (sélectionnez Aller > "Aller au dossier...", puis tapez "/Library/Application Support", puis cliquez sur Aller).
8 - Si le dossier "Application Support" contient un dossier "Final Cut Pro System Support", passez à l'étape suivante.
9 - Lancez le logiciel Terminal (/Applications/Utilities). Remarque: cette étape nécessite de modifier des réglages d'autorisations au moyen de lignes de commandes dans la fenêtre Terminal. Les utilisateurs qui n'ont pas l'habitude du Terminal et des environnements de travail UNIX doivent être particulièrement prudents. La saisie de commandes incorrectes peut éventuellement provoquer des pertes de données, voire rendre le système d'exploitation inutilisable. Une modification inadéquate des autorisations peut conduire à une réduction de sécurité et une possible exposition de vos données personnelles.
10 - Tapez la commande sudo chown -R -P votrenomdutilisateur:admin (Remarque: tapez un espace après "admin". Ne validez pas encore avec la touche Retour. Vous pouvez employer votre nom abrégé à la place de "votrenomdutilisateur". Si vous n'êtes pas sur de la syntaxe de votre nom abrégé, vous pouvez le vérifiez dans l'icône Utilisateurs dans les System Preferences).
11 - Faîtes glisser le dossier "Final Cut Pro System Support" dans la fenêtre de Terminal. Terminal affiche automatiquement le chemin d'accès complet à ce dossier. Après cette manipulation, vous devez obtenir la ligne de commande suivante (avec votre nom abrégé au lieu de "votrenomdutilisateur").
+ sudo chown -R -P votrenomdutilisateur:admin /Library/Application Support/Final Cut Pro System Support
12 - Validez avec la touche Retour. Le mot de passe associé à votre compte administrateur vous est alors demandé. Un message de sécurité concernant l'usage de la commande "sudo" peut s'afficher à ce moment particulier.
13 - Tapez votre mot de passe puis validez avec la touche Retour.
14 - Tapez la ligne de commande suivante suivie d'un espace:
+ sudo chmod -R -P ug+rw
(ne tapez pas encore la touche Retour avant la fin de la prochaine étape).
15. - Une nouvelle fois, Faîtes glisser le dossier "Final Cut Pro System Support" dans la fenêtre de Terminal. Le résultat obtenu doit être de la forme suivante:
+ sudo chmod -R -P ug+rw /Library/Application Support/Final Cut Pro System Support
16 - Validez avec la touche Retour.
17 - Quittez le logiciel Terminal.
18 - Installez Final Cut Pro 3.
Remarque
Il sera peut être nécessaire de réinstaller les logiciels tierce parties pour Final Cut Pro 3 après ces manipulations.
Apparition d'un message d'erreur tel que "erreur lors de la création du fichier" ou "erreur lors de la création du dossier" immédiatement suivi du message "erreur, accès refusé". un numéro de message d'erreur tel que "1008:5,-5000" ou "1008:9,-5000" peut s'afficher. La procédure d'installation prend fin dès l'apparition du message d'erreur.
Produits concernés
- Final Cut Pro 3 pour Mac OS X.
Solution
Les étapes requises pour régler ce problème sont différentes avec Mac OS X 10.1 et 10.2. Respectez les consignes appropriées en fonction de votre version de Mac OS X.
Pour Mac OS X 10.2
1 - Ouvrez une session avec un compte administrateur. Consultez l'article " 61230 - Mac OS X: Utilisation d'un compte administrateur " pour des informations complémentaires. Si vous avez précédemment installé une version de Final Cut Pro, assurez vous que ce dernier n'est pas en cours d'utilisation.
2 - Lancez l'Utilitaire de disque Apple (/Applications/Utilitaires).
3 - Cliquez sur l'onglet SOS.
4 - Sélectionnez le volume qui contient Mac OS X.
5 - Cliquez sur le bouton "Réparer les autorisations du disque". Lorsque l'opération prend fin, quittez le logiciel.
6 - Essayez d'installer à nouveau Final Cut Pro 3. Si le message d'erreur "accès refusé" apparaît encore, passez alors à l'étape suivante. Dans le cas contraire, terminez la phase d'installation de Final Cut Pro 3.
7 - Ouvrez le dossier Applications (sélectionnez Aller > Applications).
8 - Si le dossier Applications contient un élément "Final Cut Pro" ou "Final Cut Pro.app", faites le glisser dans la corbeille.
9 - Ouvrez le dossier "Support aux Applications" à l'intérieur du dossier Bibliothèque (sélectionnez Aller > "Aller au dossier...", puis tapez "/Library/Application Support", puis cliquez sur Aller).
10 - Si le dossier Support aux Application contient un dossier "Final Cut Pro System Support", sélectionnez le puis choisissez Fichier > Lire les informations.
11 - Cliquez sur le triangle qui précède Possesseur et autorisations. Remarque: vous devrez peut être cliquer sur l'icône de cadenas afin d'effectuer des modifications.
12 - Configurez les autorisations comme cela est indiqué ci-dessous:
+ Possesseur sur votre compte administrateur et réglez l'accès sur Lecture et écriture.
+ Groupe sur "admin" réglez l'accès sur Lecture et écriture.
+ Autres sur Lecture seulement.
13 - Cliquez sur le bouton "Appliquer aux éléments inclus", puis sur OK dans le message d'alerte qui apparaît.
14 - Installez Final Cut Pro 3.
Remarque
Il sera peut être nécessaire de réinstaller les logiciels tierce parties pour Final Cut Pro 3 après ces manipulations.
Pour Mac OS X 10.1
1 - Ouvrez une session avec un compte administrateur. Consultez l'article " 61230 - Mac OS X: Utilisation d'un compte administrateur " pour des informations complémentaires. Si vous avez précédemment installé une version de Final Cut Pro, assurez vous que ce dernier n'est pas en cours d'utilisation.
2 - Téléchargez l'utilitaire "Repair Privileges Utility". Vérifiez ensuite le volume qui contient Mac OS X. Accédez à l'article qui contient le lien de téléchargement 106900 - Mac OS X: Utilitaire de réparation des autorisations d'accès 1.1 .
3 - Essayez d'installer à nouveau Final Cut Pro 3. Si le message d'erreur "accès refusé" apparaît encore, passez alors à l'étape suivante.
4 - Ouvrez le dossier Applications (sélectionnez Aller > Applications).
5 - Si le dossier Applications contient un élément "Final Cut Pro" ou "Final Cut Pro.app", faites le glisser dans la corbeille.
6 - Essayez d'installer à nouveau Final Cut Pro 3. Si le message d'erreur "accès refusé" apparaît encore, passez alors à l'étape suivante.
7 - Ouvrez le dossier "Application Support" à l'intérieur du dossier Library (sélectionnez Aller > "Aller au dossier...", puis tapez "/Library/Application Support", puis cliquez sur Aller).
8 - Si le dossier "Application Support" contient un dossier "Final Cut Pro System Support", passez à l'étape suivante.
9 - Lancez le logiciel Terminal (/Applications/Utilities). Remarque: cette étape nécessite de modifier des réglages d'autorisations au moyen de lignes de commandes dans la fenêtre Terminal. Les utilisateurs qui n'ont pas l'habitude du Terminal et des environnements de travail UNIX doivent être particulièrement prudents. La saisie de commandes incorrectes peut éventuellement provoquer des pertes de données, voire rendre le système d'exploitation inutilisable. Une modification inadéquate des autorisations peut conduire à une réduction de sécurité et une possible exposition de vos données personnelles.
10 - Tapez la commande sudo chown -R -P votrenomdutilisateur:admin (Remarque: tapez un espace après "admin". Ne validez pas encore avec la touche Retour. Vous pouvez employer votre nom abrégé à la place de "votrenomdutilisateur". Si vous n'êtes pas sur de la syntaxe de votre nom abrégé, vous pouvez le vérifiez dans l'icône Utilisateurs dans les System Preferences).
11 - Faîtes glisser le dossier "Final Cut Pro System Support" dans la fenêtre de Terminal. Terminal affiche automatiquement le chemin d'accès complet à ce dossier. Après cette manipulation, vous devez obtenir la ligne de commande suivante (avec votre nom abrégé au lieu de "votrenomdutilisateur").
+ sudo chown -R -P votrenomdutilisateur:admin /Library/Application Support/Final Cut Pro System Support
12 - Validez avec la touche Retour. Le mot de passe associé à votre compte administrateur vous est alors demandé. Un message de sécurité concernant l'usage de la commande "sudo" peut s'afficher à ce moment particulier.
13 - Tapez votre mot de passe puis validez avec la touche Retour.
14 - Tapez la ligne de commande suivante suivie d'un espace:
+ sudo chmod -R -P ug+rw
(ne tapez pas encore la touche Retour avant la fin de la prochaine étape).
15. - Une nouvelle fois, Faîtes glisser le dossier "Final Cut Pro System Support" dans la fenêtre de Terminal. Le résultat obtenu doit être de la forme suivante:
+ sudo chmod -R -P ug+rw /Library/Application Support/Final Cut Pro System Support
16 - Validez avec la touche Retour.
17 - Quittez le logiciel Terminal.
18 - Installez Final Cut Pro 3.
Remarque
Il sera peut être nécessaire de réinstaller les logiciels tierce parties pour Final Cut Pro 3 après ces manipulations.