Final Cut Pro 3: Dépannage de problèmes d'installation
Fiches techniques
- Apple
- Final Cut Pro/Studio
- DVD Studio Pro
- Matrox
- Blackmagic Design
- Aurora Video
- Final Cut Express
- Cinema Tools
- LiveType
- Compressor
- Soundtrack/Soundtrack Pro
- DVD
- AJA Vidéo
- Motion
- Xsan
- Logic Express/Pro/Studio
- Shake
- Color
- Episode Desktop/Engine
- Final Cut Server
- Sonnet Technology
- Demande de RMA
- GB Labs
Symptôme
Le message d'alerte suivant s'affiche:
"Final Cut Pro nécessite un fichier système d'identification qui est soit manquant soit invalide. Veuillez réinstaller Final Cut Pro à partir du CD original".
OU
Le programme d'installation de Final Cut Pro 3 quitte de manière inopinée juste avant la fin de l'installation.
OU
Le logiciel Final Cut Pro 3 quitte de manière inopinée juste après l'installation.
Produits concernés
- Final Cut Pro 3.
Solution
Essayez l'une des méthodes de dépannage suivantes:
- Veuillez respectez les instructions précisées dans l'article Final Cut Pro 3: Avant d'effectuer la mise à jour .
- Consultez le site web des mises à jour Apple pour accéder aux dernière mises à jour de Final Cut Pro.
- Dans le panneau Internet de System Preferences, dans l'onglet Messagerie, assurez vous que les champs "Nom d'utilisateur" et "Serveur d'expédition" soient vides ou tous deux renseignés avant d'installer FCP. Le programme d'installation peut échouer si un champ est rempli et l'autre vide, avec comme conséquence un logiciel Final Cut Pro 3 qui n'acceptera pas de se lancer. Ce problème ne concerne que les utilisateurs de Mac OS X.
- Réinstallez le logiciel à partir du CD Final Cut Pro original.
-Si vous installez Final Cut Pro pour Mac OS 9, n'exécutez pas le programme d'installation à partir de l'environnement Classic de Mac OS X. Si cela est déjà fait, il sera nécessaire de désinstaller le logiciel, puis d'installer à nouveau le logiciel en respectant l'étape ci-dessous:
- Si le problème persiste malgré tout après une réinstallation, suivez les étapes suivantes:
1 - Si vous utilisez Final Cut Pro pour Mac OS X, supprimer le progiciel Final Cut Pro 3. Si vous utilisez Final Cut Pro pour Mac OS 9, supprimez le dossier Final Cut Pro 3.
Remarque:
Assurez vous de déplacer tous les fichiers que vous avez pu ajouter dans les sous dossiers, tels que des scripts personnalisés.
2 - Supprimez les dossiers suivants éventuellement présents sur vos disques durs:
/Library/Application Support/Final Cut Pro System Support (Mac OS X seulement).
/Dossier Système/Support aux applications/Final Cut Pro System Support (Mac OS 9 seulement).
/Dossier Système/Préférences/Données Utilisateur Final Cut Pro (Mac OS 9 seulement).
Remarque:
La suppression de ces dossiers entraîne la perte des préférences FCP tels que les préréglages personnalisés, les configurations spéciales et positionnement des fenêtres.
3 - Videz la corbeille
4 - Débranchez les matériels tierce parties, notamment les périphériques USB
5 - Réinstallez FCP à partir du CD original.
Le message d'alerte suivant s'affiche:
"Final Cut Pro nécessite un fichier système d'identification qui est soit manquant soit invalide. Veuillez réinstaller Final Cut Pro à partir du CD original".
OU
Le programme d'installation de Final Cut Pro 3 quitte de manière inopinée juste avant la fin de l'installation.
OU
Le logiciel Final Cut Pro 3 quitte de manière inopinée juste après l'installation.
Produits concernés
- Final Cut Pro 3.
Solution
Essayez l'une des méthodes de dépannage suivantes:
- Veuillez respectez les instructions précisées dans l'article Final Cut Pro 3: Avant d'effectuer la mise à jour .
- Consultez le site web des mises à jour Apple pour accéder aux dernière mises à jour de Final Cut Pro.
- Dans le panneau Internet de System Preferences, dans l'onglet Messagerie, assurez vous que les champs "Nom d'utilisateur" et "Serveur d'expédition" soient vides ou tous deux renseignés avant d'installer FCP. Le programme d'installation peut échouer si un champ est rempli et l'autre vide, avec comme conséquence un logiciel Final Cut Pro 3 qui n'acceptera pas de se lancer. Ce problème ne concerne que les utilisateurs de Mac OS X.
- Réinstallez le logiciel à partir du CD Final Cut Pro original.
-Si vous installez Final Cut Pro pour Mac OS 9, n'exécutez pas le programme d'installation à partir de l'environnement Classic de Mac OS X. Si cela est déjà fait, il sera nécessaire de désinstaller le logiciel, puis d'installer à nouveau le logiciel en respectant l'étape ci-dessous:
- Si le problème persiste malgré tout après une réinstallation, suivez les étapes suivantes:
1 - Si vous utilisez Final Cut Pro pour Mac OS X, supprimer le progiciel Final Cut Pro 3. Si vous utilisez Final Cut Pro pour Mac OS 9, supprimez le dossier Final Cut Pro 3.
Remarque:
Assurez vous de déplacer tous les fichiers que vous avez pu ajouter dans les sous dossiers, tels que des scripts personnalisés.
2 - Supprimez les dossiers suivants éventuellement présents sur vos disques durs:
/Library/Application Support/Final Cut Pro System Support (Mac OS X seulement).
/Dossier Système/Support aux applications/Final Cut Pro System Support (Mac OS 9 seulement).
/Dossier Système/Préférences/Données Utilisateur Final Cut Pro (Mac OS 9 seulement).
Remarque:
La suppression de ces dossiers entraîne la perte des préférences FCP tels que les préréglages personnalisés, les configurations spéciales et positionnement des fenêtres.
3 - Videz la corbeille
4 - Débranchez les matériels tierce parties, notamment les périphériques USB
5 - Réinstallez FCP à partir du CD original.