Compressor: La fenêtre de prévisualisation affiche une zone blanche après mise à jour ou réinstallation

Symptôme

Dans certains cas de figure, notamment après une mise à jour ou une réinstallation de Compressor 3, la fenêtre de prévisualisation affiche une grande zone blanche dans la partie supérieure de la fenêtre.

Produits concernés

- Compressor 3.0

Solution

Appliquez les étapes suivantes afin de supprimer la zone blanche dans la fenêtre de prévisualisation:

1 - Sélectionnez Fenêtre > Configuration > Standard 1280 x 800.
2 - Quittez Compressor.
3 - Lancez Compressor.

La fenêtre de prévisualisation de Compressor devrait s'afficher désormais sans la présence de la zone blanche.

Ce document sera actualisé dès disponibilités d'informations complémentaires.