Dépannage des problèmes de numéros de série avec les applications professionnelles

Si vous avez des difficultés à saisir un numéro de série pendant l'activation de vos applications professionnelles, gardez ces astuces à l'esprit :

- Assurez-vous que vous lisez l'étiquette de numéro de série originale reçu avec le produit.
- Vérifiez que vous avez saisi vos noms et prénoms et qu'il n'y a pas d'erreur dans le champ numéro de série.
- Certains nombres et lettres se ressemblent, assurez-vous de ne pas confondre un zéro avec la lettre O et le nombre 1 avec la lettre i ou le L minuscule.
- Saisissez les tirets dans le numéro de série.
- Assurez-vous qu'il n'y a pas d'espace avant ou après le numéro de série.
- Assurez-vous que le numéro de série est valable pour le produit que vous essayez de numéroter, par exemple :
- Les numéros de série Soundtrack ne sont pas valables pour numéroter Soundtrack Pro
- Les numéros de série de mise à niveau ne peuvent pas être utilisés avec des numéros "Education" ou "Revente interdite" d'une version précédente.
- Si vous avez déjà numéroté votre application et que le téléchargement d'une mise à jour l'empêche de fonctionner, essayez d'effacer votre fichier "System ID" et de saisir de nouveau votre numéro de série. Le fichier "System ID" pour votre produit se trouve dans

/Bibliothèque/Application Support/ProApps/

Effacez le fichier relatif à votre produit, ensuite lancez l'application et saisissez de nouveau votre numéro de série.

Voir aussi le document "Installation de votre logiciel" disponible sur le disque d'installation dans le dossier documentation.