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Suite aux évènements de la crise sanitaire de 2020, toutes les commandes sont expédiées par les transporteurs DHL (International) ou TNT (National). Nous n'utilisons plus les service de La Poste en raison d'un trop grand nombre de colis perdus en 2020.
Les commandes sont livrées en moyenne dans les 24h00 suivant votre achat. Cependant, en fonction des adresses et des logiques de transport, ce délai peut être de 48h00.
Pour les commandes (France) dont le poids est supérieur à
30Kg (par colis ou multi colis comportant un colis dont le poids excède 30Kg), l'expédition sera effectuée par transport palette sécurisé uniquement. Le transport sur palette est utilisé par défaut pour les envois de stations de travail (PC) afin d'éviter tout choc de transport indésirable.
Pour les livraisons en Europe, TNT (Fedex) sera le transporteur par défaut (quel que soit le poids et le nombre de colis). Pour certaines destinations, notamment les DOM-TOM, la Guyane Française, la Nouvelle-Calédonie, DHL sera le transporteur par défaut.
Pour nos clients résident dans les DOM-TOM, ainsi que pour nos clients de la zone Euro, un coût de transport s'applique à toute commande. Il sera calculé en fonction du poids volumétrique et vous serez informé du montant des frais de transport dans Votre Compte, avec une actualisation de votre commande (ou devis) en cours.
Suivi de livraison
Vous serez informé par mail le jour de l'expédition de votre commande. Vous pouvez accéder au suivi de livraison de votre commande dans Votre Compte.